A Energisa enviou uma nota esclarecendo recomendações feitas pelo Procon/AC sobre a notificação em cartório de protesto de títulos. A concessionária afirma que tem seguido as medidas determinadas e está disponível para facilitar o pagamento de dívidas de energia elétrica por meio de parcelamentos, leia:
“Nota
A Energisa Acre esclarece que tem seguido as medidas determinadas pela resolução 878 da Aneel, dentre elas está a prorrogação da suspensão do corte do fornecimento de energia por falta de pagamento apenas para consumidores residenciais (rurais e urbanos), e para serviços essenciais, até o dia 31 de julho. O faturamento dos clientes continuaram normalmente, e oportunidades de parcelamento sempre existiram.
A concessionária reitera o apelo feito também pelo próprio órgão regulador para que aqueles clientes que têm condições mantenham seus pagamentos em dia, pois a resolução suspende apenas o corte de classes específicas.
Os clientes que quiserem regularizar seus débitos ou parcelar contas com condições especiais de entradas facilitadas e mais opções de parcelamento, podem utilizar os canais de atendimento:
Gisa – (68) 99233-0341 (assistente virtual da Energisa pelo WhatsApp)
Call center – 0800 647 7196”
